וירוס הוא לא הסיבה היחידה למחשב איטי, ולכן מתחילים באבחון. אם יש תוכנה זדונית, מנקים אותה. אם המחשב פשוט עמוס, מנקים את מה שעולה איתו ברקע. אם הבעיה בחומרה, נגיד לך.
בסוף מקבלים הסבר קצר מה גרם לבעיה, ומה לעשות כדי שהיא לא תחזור.
ארבעה שלבים. בכל אחד מהם אתה יודע איפה המחשב נמצא ומה עושים בו.
למעבדה בשעות הפעילות, או ביקור טכנאי בבית בתשלום. ספר לנו מה קרה, גם אם אתה לא בטוח איך לתאר את זה.
בודקים מה התקלה ומסבירים לך במילים פשוטות. אתה מקבל מחיר לפני שנוגעים במשהו.
מתקנים רק את מה שאישרת. אם מתגלה בעיה נוספת, עוצרים ושואלים. זמן טיפול טרם נקבע
מראים לך מה תוקן, ונותנים אחריות בכתב על העבודה.
לא תמיד. לפעמים זה דיסק ישן, זיכרון מועט או תוכנות שעולות עם המחשב. האבחון מראה מה הסיבה, וזה קובע אם צריך ניקוי או שדרוג.
לנתק את המחשב מהאינטרנט ומהרשת, לא לשלם, ולהביא אותו אלינו. לא לחבר אליו דיסק גיבוי.
אם אתה רוצה לנסות לפתור בעצמך, אלה המדריכים שכתבנו על הנושא. לא הצלחת? אנחנו כאן.
עוזר AI, יכול לטעות. לפני צעד שמוחק מידע, כדאי לשאול אותנו.