מחשב לא נדלק: בדיקות לפני שמתקשרים לטכנאי

המדריך הזה למי שלוחץ על כפתור ההפעלה ושום דבר לא קורה, או שקורה משהו אבל לא מה שצריך. הבדיקות כאן לוקחות כמה דקות, לא דורשות כלים, ובחלק מהמקרים חוסכות את הנסיעה למעבדה.

מה בדיוק קורה כשאתה לוחץ על כפתור ההפעלה?

התשובה לשאלה הזו קובעת איפה לחפש. “לא נדלק” יכול להיות שלושה מצבים שונים מאוד:

1. אין שום סימן חיים. אין נורה, אין מאוורר, אין רעש. הבעיה כמעט תמיד בדרך של החשמל: שקע, כבל, מטען או ספק כוח.
2. יש נורות ומאווררים, אבל המסך שחור. המחשב כן נדלק. הבעיה יכולה להיות במסך, בכבל שלו, בכרטיס המסך או בזיכרון.
3. המחשב נדלק, מופיע לוגו, ואז נתקע או מציג שגיאה. זו כבר לא בעיית הדלקה אלא בעיה בעליית Windows. לזה יש מדריך נפרד על מחשב שנדלק אבל Windows לא עולה.

טבלת החלטה: מה רואים ומה עושים

מחשב נייח לא נדלק: מה בודקים קודם?

מתחילים מהקיר ומתקדמים לכיוון המחשב. כך לא מפספסים את הדבר הפשוט:

1. בדוק את השקע. חבר אליו מנורה או מטען של טלפון. שקע מת קורה יותר ממה שנדמה.
2. בדוק את המפצל. לרבים מהמפצלים יש מפסק עם נורה, ולחלקם הגנה מנחשולי מתח שמנתקת אחרי קפיצת מתח. חבר את המחשב ישירות לקיר לבדיקה.
3. בדוק את הכבל משני הצדדים. כבל שיצא חצי סנטימטר מהגב של המחשב מספיק כדי שלא יהיה זרם. אם למסך שלך יש כבל חשמל זהה, החלף ביניהם לבדיקה.
4. בדוק את המתג בגב ספק הכוח. בגב המחשב, ליד שקע הכבל, יש בדרך כלל מתג קטן עם הסימונים I ו-O. הוא צריך להיות על I. מנקים, ילדים וחתולים מזיזים אותו בלי לשים לב.
5. אל תיגע במתג האדום של המתח. בספקי כוח ישנים יש מתג בורר נוסף עם המספרים 115 ו-230. בישראל המתח הוא 230 וולט. אם הוא כבר על 230, השאר אותו כך. אם מצאת אותו על 115, אל תדליק את המחשב. במצב הזה ספק הכוח עלול להינזק, וכדאי שטכנאי יבדוק אותו קודם.
6. נתק מהחשמל ל-30 שניות. אחרי הפסקת חשמל או קפיצת מתח, ספק הכוח נכנס לפעמים להגנה ומשתחרר רק אחרי ניתוק מלא.

מחשב נייד לא נדלק: מה בודקים?

במחשב נייד יש שני מקורות חשמל, המטען והסוללה, וצריך לבדוק את שניהם:

1. בדוק את נורת המטען. להרבה מטענים יש נורה על הקופסה, ולרוב הניידים יש נורת טעינה ליד השקע. אין נורה בשום מקום? נסה שקע אחר.
2. השאר את המחשב בטעינה זמן ממושך. סוללה שהתרוקנה לגמרי צריכה לפעמים זמן בטעינה לפני שהמחשב מגיב בכלל ללחיצה.
3. בדוק את המטען. מטען USB-C של טלפון בדרך כלל לא מספק מספיק הספק למחשב נייד. השתמש במטען המקורי או במטען שתואם להספק שלו.
4. פרוק מתח שיורי. גם כשהמחשב כבוי, נשאר ברכיבים מטען חשמלי קטן שיכול “לתקוע” אותו. נתק את המטען וכל ציוד מחובר, ואם הסוללה נשלפת, הוצא אותה. החזק את כפתור ההפעלה כ-15 שניות, חבר שוב את המטען והדלק. כך מתארת את זה HP במדריך האיפוס שלה, ופעולה כזו לא מוחקת קבצים. יצרנים אחרים מציינים זמנים קצת שונים, עד כ-30 שניות.
5. חפש חור איפוס. בחלק מהדגמים יש בתחתית חור קטן לאיפוס חירום, שלוחצים בו עם סיכה. בדוק במדריך של הדגם שלך אם יש כזה.

אם הסוללה מובנית, אל תנסה לפרק את המחשב כדי להוציא אותה. זו עבודה של מעבדה, והיא עלולה לפגוע באחריות.

ומה עם מקבוק שלא נדלק?

הכיוון דומה, אבל הלחיצה שונה. Apple ממליצה לוודא שהכבל מחובר היטב לשקע תקין, ואז להחזיק את כפתור ההפעלה כעשר שניות. במקבוק עם Touch ID, הכפתור הזה הוא כפתור ההפעלה. אחר כך לוחצים עליו שוב כרגיל. אם זה לא עזר, מנתקים את כל האביזרים, כולל מתאמים ומפצלי USB, ומנסים שוב. אם המק נדלק אבל מופיע סימן שאלה מהבהב או מסך ריק, הוא כן נדלק, והבעיה בעלייה של המערכת ולא בחשמל. לזה יש לנו עמוד תיקון מקבוק.

נדלקות נורות ומאווררים אבל אין תמונה?

אז המחשב כנראה עובד, והבעיה בדרך לתמונה. בדיקה מהירה: לחץ על Caps Lock. אם הנורה של המקש נדלקת ונכבית, המחשב חי ומגיב.

במחשב נייח:

1. ודא שהמסך דלוק ושנבחר בו מקור הכניסה הנכון (HDMI, DisplayPort). יש כפתור לזה במסך עצמו.
2. אם יש במחשב כרטיס מסך נפרד, כבל המסך צריך להיות מחובר אליו, בדרך כלל ליציאות התחתונות בגב, ולא ליציאות של לוח האם שלמעלה.
3. נסה כבל אחר או מסך אחר, למשל הטלוויזיה.

במחשב נייד:

1. חבר מסך חיצוני או טלוויזיה ביציאת HDMI. בחלק מהניידים צריך ללחוץ על צירוף מקשים עם Fn כדי להעביר את התמונה.
2. האר בפנס של הטלפון על המסך מקרוב. אם רואים תמונה חלשה מאוד, התאורה האחורית של המסך הפסיקה לעבוד, אבל המחשב עצמו תקין.

אם במסך חיצוני יש תמונה ובמסך של הנייד אין, הבעיה במסך או בכבל שמחבר אותו, לא במחשב. לזה יש לנו עמוד החלפת מסך למחשב נייד.

המחשב מצפצף כשמדליקים אותו. מה זה אומר?

הצפצופים הם הדרך של לוח האם לדווח על תקלה בחומרה לפני שיש תמונה. כל רצף צפצופים הוא קוד, למשל בעיה בזיכרון או בכרטיס המסך.

אין שפה אחידה לכל המחשבים. המשמעות תלויה ביצרן הלוח ובגרסת הקושחה שלו (BIOS). מה לעשות: לספור את הצפצופים, לשים לב אם הם ארוכים או קצרים, ולחפש את הרצף במדריך של לוח האם או של המחשב. בחלק מהלוחות החדשים יש במקום צפצופים נוריות קטנות עם הכיתובים CPU, DRAM, VGA ו-BOOT. הנורה שנשארת דולקת מראה איפה ההדלקה נעצרה. בניידים של חלק מהיצרנים, נורה מהבהבת ליד שקע הטעינה או על המקלדת עושה אותו תפקיד.

המחשב נדלק לשנייה ומיד נכבה?

זה סימן שהמחשב מקבל זרם, אבל משהו מפעיל הגנה. סיבות אפשריות: ספק כוח חלש או פגום, קצר בציוד מחובר, או התחממות. נתק את כל הציוד החיצוני, כולל USB, ונסה שוב. אם זה קורה רק אחרי כמה דקות עבודה, תקרא את המדריך על מחשב נייד שמתחמם.

מה לא לעשות?

• לא להדליק שוב ושוב מחשב שנשפך עליו נוזל, או שיש ממנו ריח שרוף.
• לא לפתוח ספק כוח. יש בו קבלים שמחזיקים מתח גבוה גם אחרי ניתוק.
• לא להזיז את בורר המתח ל-115.
• לא להשתמש במטען “שנראה מתאים” בלי לבדוק מתח והספק.
• לא לפרק נייד שבאחריות. קודם מעבדת היבואן או היצרן.

מתי להביא את המחשב למעבדה

כשהשקע, הכבל והמטען תקינים ועדיין אין שום סימן חיים. כשיש צפצופים או נוריות אבחון שמצביעים על חומרה. כשהמחשב נדלק ומיד נכבה. כשנשפך נוזל. וכשמסך חיצוני מראה תמונה והמסך של הנייד לא.

אצלנו מתחילים באבחון, מקבלים מחיר לפני שמתחילים, ומתקנים רק אחרי שאישרת. ניידים מגיעים לעמוד תיקון מחשבים ניידים. אם יש במחשב קבצים חשובים בלי עותק, תגיד לנו מראש. תיקון חומרה בדרך כלל לא נוגע בדיסק, אבל טוב שנדע. ובפעם הבאה, גיבוי לפני שמשהו קורה חוסך את הדאגה הזו.

לא הצלחת?

המטרה של המדריך היא שתמצא את הבעיה בעצמך, ולפעמים זה באמת רק כבל או מתג. אם עשית את כל הבדיקות והמחשב עדיין לא נדלק, אנחנו נמצא מה נשרף או התנתק ונגיד לך אם שווה לתקן. אפשר להתחיל מעמוד תיקון מחשבים.